En Pavagua entendemos que ofrecer un servicio de agua potable y alcantarillado con los máximos estándares de calidad exige una coordinación perfecta entre todos nuestros equipos.

Con este objetivo, hemos dado un paso firme mediante el desarrollo de un software interno a medida, consolidando nuestro avance en el sector de las Tecnologías de la Información aplicadas a la gestión hídrica.

Esta nueva plataforma centraliza los datos en tiempo real y conecta de forma directa a la administración, el equipo de atención al cliente, la dirección y los operarios sobre el terreno. Al eliminar la información obsoleta, conseguimos que todos compartan los datos de forma ágil y sin errores.

Beneficios directos para la gestión y los usuarios:

• Mayor comodidad para el cliente: El software optimiza los ciclos de facturación y abre canales digitales eficientes. Así, los usuarios pueden gestionar sus solicitudes y documentación cómodamente, evitando desplazamientos innecesarios.
• Eficiencia en el terreno: Los técnicos y fontaneros disponen de herramientas digitales avanzadas para optimizar el control de las lecturas y la gestión del parque de contadores, mejorando además la integración con aplicaciones de terceros.
• Detección temprana: El sistema facilita la identificación de cualquier anomalía de forma rápida. Esto nos permite reducir drásticamente los tiempos de respuesta ante incidencias y las horas empleadas por el personal ante las mismas situaciones.

Gracias a este avance tecnológico, en Pavagua Ambiental logramos aumentar la fiabilidad de los datos y la transparencia, ofreciendo un servicio cada día más eficaz, sostenible y adaptado a las necesidades de las personas